北京奧運

　　春運“神器”除了傳統的馬扎、泡麵、撲克，還少不了“搶票軟件”。金山公司先聲奪人，推出了“獵豹春運搶票版”瀏覽器；360公司不甘人後，給瀏覽器冠名為“搶票專版”；搜狗瀏覽器含蓄一點，稱為“12306專版”。人民網後來居上，旗下的即刻搜索也推出了“即刻搶票”工具……
　　觀察
　　【2012春運】搶票軟件層出不窮
　　這些掛著“搶票”名頭的工具，到底能不能保證買到票？據悉，事情的本來面貌是這樣的：在前臺唱戲的各路商家，並不是始作俑者。故事的主角是一位年輕的程序員倪超，他借助的平臺卻是Chrome瀏覽器和Firefox瀏覽器。“其實它就是一個購票助手，不是‘搶票’。”事實的確如此，“12306訂票助手”就是倪超開發的基於瀏覽器的一款小工具。它作用很簡單，就是解決重覆輸入的問題。2011年底，網絡訂票平臺12306.cn上線，諸多不足很快顯現了出來。比如，登錄之後如果在線人數太多，系統會自動把你彈出，你還得重新登錄。查詢功能也沒那麼智能，系統不會自動刷新票量的變化。而層出不窮的“搶票軟件”正是可以短時間內在後臺反覆刷新，解決了人工輸入的麻煩。
　　【2013春運】掀起聲勢浩大的輿論紛爭
　　此時“搶票神器”被大家廣泛追捧，也引發了一場聲勢浩大的輿論紛爭。支持者認為，以機器智能代替人工操作，通過對網站的刷新和監控提高購票成功率，體現了技術進步。反對者則認為，插件為網絡購票提供了“插隊”的機會，無異於“流氓插件”，其在幫助一部分人買到火車票的同時，也侵害了另一部分人公平購票的權利。雙方各執一詞，口水大戰不斷升級。金山網絡公司稱因獵豹搶票版瀏覽器被鐵道部“約談”。然而，叫而不停，禁而不止，不少搶票軟件依然火爆。搶票軟件緣何火爆？原因很明瞭，旺盛的需求催發市場供給。如果車票供給充分，如果購票通道便捷順暢，如果春運出行簡單有序……人們何至於為一張小小的車票費盡心機，甚至不惜冒著泄露隱私乃至被釣魚的風險？
　　【2014春運】手機刷票問題成熱點
　　12306網站也可“自動搶票”了，但新上線的手機客戶端無刷票功能。客票系統監控中心相關人士對此回應，手機刷票占用一定流量，如果一直刷，流量都被用走了，擔心這個責任說不清。“手機客戶端在春運售票的高峰期間優勢並不強，畢竟是2G、3G的網絡，如果是在WIFI的條件下，可能還好一些。它的優勢是接入方便，但從操作的速度和搶票的時機上，肯定不如互聯網來得快。”旅客對此迅速做出了反饋，網友建議鐵路總公司進一步研究增加手機刷票功能。“相對於回家的那張票來說，流量一點也不重要。”然而，各大民間網絡軟件公司的手機客戶端卻有著這項功能，獵豹甚至號稱“46秒”即能搶到車票。業內人士分析，假如官方不再屏蔽植入，相信在智能手機盛行的現今社會，通過手機購買車票的數量將在出票總量上占相當大的一個比例。 本版撰稿 記者 孫姮　　（原標題：搶票插件硝煙已瀰漫三年）